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책 <김경일의 지혜로운 인간생활> #14꼰대 소리 듣지 않고 잘 소통하는 법

#14강 꼰대 소리 듣지 않고 잘 소통하는 법 인간의 욕구를 이해하면 갈등의 본질이 보인다 부하직원은 상사가 맘에 안 들고, 상사는 부하직원이 마음에 안 든다. 또 우리는 나보다 나이가 많은 사람, 그리고 나보다 나이가 어린 사람들과 소통을 어려워 한다. 세대 소통 부재. 세대간 갈등은 아주 오래전부터 지금까지 이어 온 키워드. 그래서 이 문제를 짧은 글 안에서 해결하기란 불가능하다. 그런데 우리가 의외로 놓쳤던 부분, 정말 생각하지 못했던 부분 하나는 확실하게 말할 수 있다. 인간에게는 욕구라는 게 있다. 인간은 자신의 욕구를 채우기 위해 아이디어를 내서 다음 행동을 준비하고, 실제로 행동에 옮김으로써 사람들과 소통을 한다. 그런데 욕구가 다르면 같은 상황에서도 전혀 다른 말을 하게 되어 있다. 인간의..
힘이 되어 줄 2023. 7. 12. 07:34
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